Tham khảo

Tạo Mật Khẩu Mạnh và Giữ An Toàn Tài Khoản V99 Win

Mật khẩu của bạn bảo vệ số dư ví, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi giao dịch trên V99 Win.

Mật khẩu mạnh từ 8 ký tựXác thực hai lớp qua OTPKhôi phục qua email hoặc SMSKhông lưu trên trình duyệt dùng chung
V99 Win Tạo Mật Khẩu Mạnh và Giữ An Toàn Tài Khoản V99 Win
V99 Win Cách Chúng Tôi Yêu Cầu Mật Khẩu Trên V99 Win

Cách Chúng Tôi Yêu Cầu Mật Khẩu Trên V99 Win

yêu cầu mật khẩu tối thiểu tám ký tự, bao gồm chữ in hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để ngăn truy cập trái phép. Không dùng tên, ngày sinh hoặc chuỗi tuần tự dễ đoán. Khi bạn tạo tài khoản lần đầu hoặc đổi mật khẩu, hệ thống kiểm tra độ mạnh ngay và từ chối những mật

khẩu yếu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS hoặc email để xác nhận đó là bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, nhấn Quên Mật Khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký và làm theo liên kết đặt lại chúng tôi gửi đến. Sau khi đặt

mật khẩu mới, bạn đăng nhập ngay và kiểm tra lại số dư ví, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để chắc chắn không có giao dịch lạ.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên Hệ Khi Gặp Vấn Đề Về Mật Khẩu

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải, chọn Hỗ Trợ Tài Khoản và mô tả vấn đề mật khẩu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu hoặc kiểm tra xác thực hai lớp trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần Liên Hệ, kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi trả lời trong vòng vài giờ với hướng dẫn chi tiết và liên kết đặt lại mật khẩu an toàn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài Khoản trong Trung Tâm Trợ Giúp để xem các bước đặt lại mật khẩu, kích hoạt xác thực hai lớp và kiểm tra thiết bị đăng nhập. Mỗi bài viết kèm ảnh chụp màn hình thực tế từ giao diện điện thoại.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Mật Khẩu và Thông Tin Đăng Nhập

Mã hóa SSL

Mọi mật khẩu bạn nhập đều được mã hóa bằng SSL trước khi truyền đến máy chủ. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần mà chỉ lưu dạng băm không thể đảo ngược, nên ngay cả nhân…

Xác thực hai lớp

Khi bật xác thực hai lớp trong Cài Đặt Tài Khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc email.

Thông báo đăng nhập

Mỗi khi tài khoản của bạn đăng nhập từ địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS.

Kiểm tra thiết bị

Vào mục Thiết Bị Đăng Nhập trong Cài Đặt Tài Khoản để xem danh sách địa chỉ IP, trình duyệt và thời gian đăng nhập gần đây.

Giải Thích Các Thuật Ngữ Bảo Mật Tài Khoản

Xác thực hai lớp là gì?

Xác thực hai lớp yêu cầu hai bước để đăng nhập: mật khẩu và mã OTP gửi qua SMS hoặc email. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn cần mã OTP để vào tài khoản.

Mật khẩu băm nghĩa là gì?

Mật khẩu băm là dạng mã hóa một chiều biến mật khẩu thành chuỗi ký tự ngẫu nhiên không thể đảo ngược. V99 Win lưu dạng băm nên không ai đọc được mật khẩu gốc của bạn.

OTP hoạt động như thế nào?

OTP là mã số một lần có hiệu lực vài phút, được gửi qua SMS hoặc email mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Nhập mã này vào màn hình xác thực để hoàn tất đăng nhập.

Phiên làm việc là gì?

Phiên làm việc là khoảng thời gian bạn đăng nhập liên tục trên một thiết bị. Khi đóng trình duyệt hoặc hết thời gian nhàn rỗi, phiên kết thúc và bạn cần đăng nhập lại.

SSL bảo vệ mật khẩu ra sao?

SSL mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ, khiến người khác không chặn được mật khẩu khi bạn gửi. Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ để chắc SSL đang hoạt động.

Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị có nghĩa là gì?

Tính năng này hủy mọi phiên đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính cùng lúc. Dùng khi bạn nghi ngờ ai đó biết mật khẩu hoặc khi mất thiết bị

Những Câu Hỏi Người Chơi Thường Gặp Về Mật Khẩu

Dùng ít nhất tám ký tự, trộn chữ in hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt như @#$%. Tránh tên, ngày sinh hoặc chuỗi đơn giản. Hệ thống kiểm tra độ mạnh ngay khi bạn nhập.

Nhấn Quên Mật Khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS trong vài phút. Nhấn liên kết và tạo mật khẩu mới.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Bảo Mật, bật Xác Thực Hai Lớp và nhập số điện thoại hoặc email để nhận mã OTP. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã này.

Đăng nhập ngay, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Đổi Mật Khẩu và tạo mật khẩu mới. Sau đó nhấn Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị để hủy mọi phiên làm việc cũ và kiểm tra lịch sử giao dịch.

Không nên. Nếu một tài khoản khác bị xâm nhập, mật khẩu trùng khiến tài khoản V99 Win của bạn cũng gặp nguy hiểm. Dùng mật khẩu riêng cho mỗi nền tảng và cân nhắc trình quản lý mật khẩu.

Chúng tôi chỉ lưu dạng băm không thể đảo ngược, không phải mật khẩu gốc. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không đọc được. Mọi dữ liệu truyền đều được mã hóa bằng SSL.
Tham khảo

Hướng Dẫn Mật Khẩu

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.